1.服务台：提供服务的地方，客户在这里办理业务，服务台的工作人员根据客户需求向其发放号码。

2.号码系统：为每个客户分配唯一号码，并将其与客户需求关联，例如取票时，自动为客户发放号码。

3.排队系统：将客户按照取票时间先后顺序排队，在每个服务台前设置显示屏显示当前叫号情况，让客户知道自己目前排在哪个位置和预估等待时间。

4.呼叫设备：在客户到达服务台前，通过语音、图像或灯光等方式通知客户，让其知道自己应该前往哪个服务台。

5.数据处理设备：负责管理和记录客户的信息和需求，并将其存储在中央数据库中，方便后续处理和统计分析。